——欣匯龍物業(yè)到哈市知名物業(yè)考察學(xué)習(xí)分享交流

（欣匯龍物業(yè)訊）4月19日上午，欣匯龍物業(yè)公司副總經(jīng)理郭旗帶隊(duì)、物業(yè)公司品質(zhì)部所有人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一行十余人赴招商貝肯山物業(yè)、國泓物業(yè)玫瑰灣隴岸、保利水韻長灘項(xiàng)目參觀交流。期間，我公司受到了同行物業(yè)的熱情接待。

參觀第一站：招商貝肯山

9：00鐘公司一行到達(dá)招商貝肯山項(xiàng)目。在貝肯山項(xiàng)目物業(yè)湯經(jīng)理的帶領(lǐng)下，參觀組成員分組對小區(qū)環(huán)境、辦公環(huán)境、客服等方面進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)，現(xiàn)場湯經(jīng)理細(xì)致的講解，讓我們領(lǐng)會了項(xiàng)目的用心。

貝肯山湯經(jīng)理熱情的迎接我司參觀團(tuán)隊(duì)到訪 郭總與湯經(jīng)理就園區(qū)細(xì)節(jié)交流、取經(jīng)

湯經(jīng)理詳細(xì)講解該項(xiàng)目檔案資料的管理

隨后在貝肯山管理處茶歇間湯經(jīng)理與郭總對物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了深度探討與交流。并就我方成員提出的問題一一做出了相應(yīng)解答和解釋，且與我方成員針對目前物業(yè)服務(wù)行情及前景進(jìn)行了探討。 

參觀第二站：玫瑰灣瓏岸

10：00公司一行到達(dá)群力玫瑰灣瓏岸，受到國泓物業(yè)項(xiàng)目組同仁的熱情接待。

在國泓玫瑰灣項(xiàng)目李經(jīng)理、常經(jīng)理與項(xiàng)目各歸口部門負(fù)責(zé)人陪同下在會議室進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流，交流探討物業(yè)管理模式。隨后對小區(qū)環(huán)境、辦公環(huán)境、消防監(jiān)控、客服、檔案管理、設(shè)備機(jī)房管理等方面進(jìn)行了觀摩和學(xué)習(xí)。一棵棵苗木，一張張笑臉，一塵不染的門廳、一絲不茍的執(zhí)勤，嚴(yán)密的服務(wù)保障措施，細(xì)致的服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，給我們震撼的同時(shí)，也讓我們參觀組成員深刻的感受到了國泓物業(yè)管理精神所在。

經(jīng)驗(yàn)交流，交換物業(yè)管理模式的意見 消控室的參觀、學(xué)習(xí)

客服中心參觀  設(shè)備機(jī)房參觀 結(jié)束合影留念

參觀第三站：保利水韻長灘

    下午1：30抵達(dá)本次參觀項(xiàng)目最后一站江北“保利水韻長灘”項(xiàng)目。水韻長灘管理處項(xiàng)目經(jīng)理及同事全程陪同參觀小區(qū)現(xiàn)場，項(xiàng)目經(jīng)理邱云鳳對項(xiàng)目概況及日常管理做了詳細(xì)介紹，對大家的提問進(jìn)行耐心解答。在實(shí)地考察過程中，公司一行先后參觀了物業(yè)公司的園區(qū)、設(shè)備機(jī)房、辦公場所、檔案室，郭總對保利物業(yè)公司給予了高度評價(jià)，特別指出保利物業(yè)公司的檔案、設(shè)備機(jī)房、保潔、綠化、秩序管理非常到位；在公司管理方面，不管是從制度建設(shè)還是目標(biāo)考核都比較規(guī)范，值得我們學(xué)習(xí)借鑒。同時(shí)表示要將保利物業(yè)公司的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到公司服務(wù)的項(xiàng)目。欣匯龍物業(yè)和保利物業(yè)公司還就小區(qū)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生以及檔案資料管理、創(chuàng)新管理機(jī)制等方面進(jìn)行了交流。

邱經(jīng)理在售樓中心接待我司參觀團(tuán)，并對本次參觀重點(diǎn)進(jìn)行初步了解 園區(qū)整體參觀體驗(yàn)

設(shè)備機(jī)房參觀 檔案室學(xué)習(xí)

參觀結(jié)束合影留念

金杯、銀杯不如老百姓的口碑，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，客戶的滿意是我們最大的追求，也是我們的價(jià)值所在。一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何能做到讓客戶滿意？首先應(yīng)做到讓客戶放心，絕對的信任才能成就絕對的滿意，這一點(diǎn)我們從物業(yè)同行身上看到了，也同時(shí)引起了我們的深思，喚起我們對服務(wù)工作新的理解和詮釋，并將之化作動力源源不斷的融入我們的工作當(dāng)中。

社會在發(fā)展，客戶的需求也在不斷的變換和增長，在日新月異的改革進(jìn)步時(shí)代，在市場競爭激烈的當(dāng)今市場，我們相信，以“專業(yè) 誠信 規(guī)范 嚴(yán)謹(jǐn) ”的工作標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，以“用心去做好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)”的服務(wù)理念為宗旨，我們欣匯龍人將成功邁出跨越的一步，成就一流的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，打造一流的物業(yè)服務(wù)水平。

欣匯龍的明天更美好！欣匯龍人，前進(jìn)……